Liên Hệ Ban Biên Tập
Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc y khoa hoặc yêu cầu hợp tác nội dung từ quý độc giả và đối tác. Ban biên tập của Thế Giới Ngầm cam kết tiếp nhận phản hồi và xử lý nhanh chóng để nâng cao giá trị thông tin phục vụ cộng đồng.
1. Các kênh liên hệ chính thức
Mọi thư từ, phản hồi bản quyền nội dung hoặc phản ánh chất lượng thông tin, xin vui lòng gửi trực tiếp về cho ban quản trị theo thông tin chính thức dưới đây:
- Địa chỉ email tiếp nhận: [email protected]
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu (Từ 08:30 đến 17:30, trừ các ngày lễ Tết theo quy định).
- Văn phòng hỗ trợ thông tin: Tòa nhà văn phòng kỹ thuật số, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
2. Quy trình tiếp nhận phản hồi
Sau khi nhận được email từ bạn, bộ phận chăm sóc độc giả và kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành phân loại và gửi đến phòng ban liên quan (Y khoa hoặc Kỹ thuật). Quy trình xử lý cụ thể:
- Thắc mắc y khoa & Góp ý nội dung: Được dược sĩ/bác sĩ phụ trách xem xét và phản hồi giải thích trong vòng 48 giờ làm việc.
- Báo cáo lỗi kỹ thuật & Spam: Được đội ngũ kỹ sư vận hành xử lý ngay lập tức trong vòng 24 giờ.
- Yêu cầu gỡ bỏ bản quyền / Đính chính: Ban biên tập sẽ đối soát tài liệu gốc và thực hiện điều chỉnh trong vòng tối đa 3 ngày làm việc nếu phát hiện có sai lệch so với nguồn chính thống.
3. Biểu mẫu gửi thông tin trực tuyến
Bạn cũng có thể gửi nhanh thông tin phản hồi của mình cho chúng tôi qua mẫu liên hệ dưới đây (Lưu ý: Mẫu này giả lập để ghi nhận phản hồi nhanh của độc giả):